Preguntas frecuentes

Onyx.AI es un conjunto de herramientas de automatización para quienes gestionan cuentas de contenido con IA: encontrar lo que funciona en tu nicho, rehacerlo con tu propio personaje, convertir cada subida en un archivo distinto y dejar que toda la cadena se ejecute de forma programada. Aquí tienes las preguntas que más nos hacen. Si la tuya no está, hazla en Discord o escribe a contact@onyx-ai.eu.

Primeros pasos

¿Qué es Onyx.AI exactamente?

Es un sitio web que reúne las herramientas que un creador de contenido con IA normalmente tiene que montar a mano: un buscador de nichos que recopila cuentas y sus Reels con mejor rendimiento, un buscador de contenido que extrae publicaciones de más de 350 sitios web, motion control por lotes, face swap, creación de carruseles, subtítulos, upscale, un spoofer de archivos y un pipeline automático que lo encadena todo de forma programada.

Todo funciona en tu navegador: nada que compilar, ningún entorno de Python que reparar y ninguna GPU que alquilar. Quienes tienen un pack también reciben el curso de Onyx.AI, los workflows de ComfyUI y los custom nodes, por si prefieren trabajar también en local.

¿Tengo que instalar algo?

No. Las herramientas funcionan en la web, desde cualquier computadora, y siguen trabajando cuando cierras la pestaña: una ejecución programada del pipeline se hace en nuestro servidor, no en tu equipo.

Dos extras opcionales: una extensión de Chrome que envía directamente a una herramienta la publicación de Instagram que estás viendo, y los workflows de ComfyUI incluidos en los packs, para quienes también quieran generar en local con su propia GPU.

¿Puedo probarlo antes de pagar?

Sí, de dos maneras. Sin ninguna clave, puedes usar gratis Video Upscale, Change Voice y Dataset Captioning: abre la app y empieza, sin tarjeta y sin registro. Esas tres herramientas son gratuitas para todos, de forma permanente.

Además, cada nueva licencia de pack empieza con acceso completo y gratuito a todos los módulos de la Plataforma desde tu primer inicio de sesión: 15 días con el pack Beginner, 1 mes con Starter y 2 meses con Premium. Ves toda la plataforma funcionando con tu propio contenido antes de suscribirte a nada.

¿Necesito conocimientos técnicos o saber usar ComfyUI?

Para la web, no. Las herramientas son formularios: eliges un personaje, arrastras una imagen o pegas un enlace y pulsas un botón. La idea de la plataforma es precisamente que los workflows, los grafos de nodos y la gestión de los modelos ya estén resueltos.

Saber usar ComfyUI te sirve si quieres ejecutar los workflows incluidos en tu propia GPU o construir a partir de ellos. El curso que acompaña a los packs cubre esa parte.

¿Qué necesito por mi parte para usar las herramientas de generación?

Tu propia clave de API del proveedor que quieras usar (Kie.ai o WaveSpeed, según el modelo), pegada una sola vez en los ajustes. Las generaciones te las factura ese proveedor, a su precio, sin ningún recargo nuestro.

Algunas herramientas no necesitan ninguna clave de proveedor: el buscador de nichos, el buscador de contenido, el spoofer, los subtítulos, el upscale y el creador de carruseles funcionan en nuestros servidores.

Planes y módulos

¿Cómo funcionan los precios por módulos?

En lugar de tres niveles fijos, cada herramienta es un módulo con su propio precio mensual, y solo te suscribes a los que de verdad usas. Un creador que solo necesita el spoofer paga por el spoofer.

Cuantos más módulos tomes, más baratos salen: 10 % de descuento a partir de 4 módulos, 20 % a partir de 7 y 30 % a partir de 10, aplicado automáticamente. Los precios actuales de cada módulo están en la sección de precios de la página de inicio.

¿Qué diferencia hay entre un pack y la suscripción a la Plataforma?

Un pack es una compra única: tu clave de licencia, el curso de Onyx.AI de por vida, los workflows de ComfyUI, los recursos y los custom nodes. Ese contenido sigue siendo tuyo, te suscribas o no a cualquier otra cosa.

La Plataforma es la parte mensual: las herramientas en línea, vendidas como módulos. Un pack incluye un periodo gratuito de acceso completo a la plataforma para empezar, y quienes tienen el pack Premium conservan un 25 % de descuento en sus módulos mientras sigan suscritos.

¿Puedo añadir o quitar un módulo a mitad de mes?

Sí, en cualquier momento, desde los ajustes de tu cuenta. Un módulo que añades está disponible al instante y lo que queda del periodo en curso se factura de forma proporcional. Un módulo que quitas sigue disponible hasta el final del periodo que ya pagaste y luego deja de facturarse.

Quitar un módulo no reembolsa el periodo en curso, así que esperar a fin de mes para darlo de baja no te cuesta nada.

¿Puedo mejorar mi pack más adelante?

Sí. En Ajustes → Cuenta tienes la opción «Mejorar mi pack», que sube tu clave actual un nivel y solo te cobra la diferencia. Conservas la misma clave, tu biblioteca y tus ajustes.

¿Qué herramientas son gratuitas para todos los miembros?

Video Upscale, Change Voice y Dataset Captioning. Antes se vendían como módulos y ahora están incluidas para todos, también para quienes no tienen clave.

Pagos, cancelación y reembolsos

¿Cómo pago? ¿Mi tarjeta está segura?

Los pagos pasan por Stripe, que gestiona la tarjeta en sí. Onyx.AI nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta: recibimos tu correo electrónico, lo que compraste y si el pago se completó. Las suscripciones se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente hasta que canceles.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, con un clic desde tu cuenta, sin plazo de preaviso y sin llamar a nadie. Al cancelar se detiene la próxima renovación; conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

¿Hacen reembolsos?

Por regla general, no, y lo decimos claramente en lugar de esconderlo en la letra pequeña. Cada licencia empieza con un periodo gratuito durante el cual puedes probar la plataforma con tu propio contenido, así que los pagos, incluso por un periodo usado solo en parte, no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija.

Los packs son contenido digital que se entrega de inmediato: antes de pagar marcas una casilla en la que solicitas el acceso inmediato y reconoces que así pierdes el derecho de desistimiento de 14 días, como permite la normativa de la UE para el contenido digital. El texto completo está en los Términos de servicio.

¿Las generaciones están incluidas en el precio o pago dos veces?

Las generaciones no están incluidas y no nos llevamos ninguna comisión sobre ellas. Usas tu propia clave de proveedor, el proveedor te factura directamente a su propio precio y Onyx.AI añade un 0 % encima. Lo que nos pagas es por las herramientas y la automatización que rodean a la generación, no por la generación en sí.

En la práctica: fija un límite de gasto en el proveedor y controlarás ese presupuesto por completo. Las generaciones fallidas o canceladas las sigue facturando el proveedor, no nosotros.

¿Hay una opción trimestral?

Sí: las suscripciones a la plataforma se pueden pagar cada tres meses a una tarifa reducida, con la misma clave y el mismo acceso en ambos casos. Las dos opciones aparecen al pagar.

Herramientas y automatización

¿Qué hace exactamente el Automatic Pipeline?

Encadena las herramientas en una sola ejecución para un personaje concreto: buscar o importar el contenido de origen, rehacerlo, cambiar la cara, montar el carrusel, añadir subtítulos, hacer único cada archivo y entregar el resultado en tu Telegram o tu Google Drive con un resumen para revisar.

Puedes tener varios pipelines por personaje y programarlos. Una ejecución programada se hace en el servidor con tu página cerrada y tu computadora apagada, y recibes el resumen en Telegram cuando termina.

¿Qué es el IG Niche Finder y cuántas cuentas puedo escanear?

Explora Instagram a partir de las cuentas que le indicas, recopila las cuentas de tu nicho y ordena sus Reels según cuánto superaron las cifras habituales de cada cuenta, para que veas lo que de verdad funcionó y no solo lo que es popular. Incluye favoritos, listas de seguimiento y una cola de revisión.

El volumen mensual se ajusta con un control deslizante: eliges cuántos escaneos necesitas y el precio se adapta. Si se te acaban, puedes conectar tu propia clave de un proveedor de datos y seguir.

¿Qué es el Content Finder?

Le das un perfil o el enlace de una publicación y descarga las imágenes o los vídeos en el servidor, desde Instagram, Threads, Pinterest, TikTok y más de 350 sitios web más, a una cola desde la que puedes trabajar: sin descargas en tu equipo y sin pelearte con extensiones del navegador. Desde ahí, el mismo contenido pasa directamente al face swap, al creador de carruseles o al pipeline.

¿Qué hace el Spoofer?

Reescribe un vídeo para que cada copia que publicas sea un archivo distinto y no el mismo archivo subido otra vez: metadatos nuevos, perfiles de dispositivo y de app de edición (iPhone, CapCut Android, CapCut PC) y variaciones en el propio flujo de vídeo. Está pensado para quienes publican la misma idea en varias cuentas.

Cambia el archivo, no tus obligaciones: cuando una plataforma o la ley exigen indicar que un contenido ha sido generado o alterado con IA, eso sigue siendo responsabilidad tuya, y ninguna herramienta puede prometer que una plataforma tratará una subida de una manera determinada.

¿Puedo ejecutar los workflows de ComfyUI sin GPU?

Sí, con el módulo Serverless GPU: los workflows de Onyx se ejecutan con un clic en una GPU alquilada desde la web, y el resultado llega a tu biblioteca. Sin instalación local, sin imagen de Docker que construir y sin descargar modelos.

Si tienes GPU, los mismos workflows vienen incluidos en los packs y se ejecutan en local en tu propio ComfyUI.

¿Hay una API?

Sí: los miembros pueden crear tokens de API y controlar las herramientas desde sus propios scripts o desde una automatización de n8n o Make. Los endpoints, las reglas y el formato de los errores están documentados en la página de la API.

¿La extensión de Chrome lee mi navegación?

No. Añade la acción «Send to Onyx.AI» a las publicaciones y los Reels de Instagram y, cuando haces clic, pasa ese único enlace al sitio. No recopila tu historial de navegación y reutiliza la pestaña de Onyx.AI que ya tengas abierta en lugar de recargarla, así que una generación en curso nunca se interrumpe.

Privacidad y seguridad

¿Alguien puede ver las imágenes y los vídeos con los que trabajo?

No. Los archivos de cada miembro se guardan en su propio espacio, separado en el servidor, y nada de lo que generas se muestra a otros miembros, se publica en ninguna parte ni se usa para entrenar ningún modelo. Los vídeos generados se borran automáticamente a los 7 días: descarga o entrega lo que quieras conservar.

¿Dónde se guardan mis claves de API de proveedores?

En tu propio navegador, no en nuestro servidor, y las peticiones a Kie.ai o WaveSpeed normalmente van directamente de tu navegador a ellos. Hay una excepción deliberada: si pides que el pipeline se ejecute en el servidor mientras tu página está cerrada, eliges guardar las claves de ese navegador para esas ejecuciones.

Si conecto Google Drive, ¿qué puede ver Onyx.AI?

Solo la carpeta que crea él mismo. Pedimos a Google el permiso drive.file, que limita el acceso a los archivos que crea Onyx.AI: la carpeta «Onyx.AI» y su contenido. El resto de tu Drive es invisible para nosotros: no podemos listarlo, leerlo ni modificarlo.

El token de acceso se cifra en el servidor, nunca se vende ni se usa con fines publicitarios, y puedes desconectarlo con un clic, lo que lo revoca en Google y lo borra de nuestro lado. Más detalles en la Política de privacidad.

¿Puedo pedir que se borren mis datos?

Sí. Según el RGPD puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la portabilidad o la limitación del tratamiento de tus datos: escribe a contact@onyx-ai.eu. Los archivos generados ya desaparecen a los 7 días y los datos de sesión a los 30 como máximo; los registros de compra se conservan durante el tiempo que exija la normativa contable.

¿Puedo usar mi clave en dos computadoras? ¿Qué se considera compartirla?

Tus propios dispositivos no son problema: tu portátil y tu PC de escritorio, un teléfono, una sesión en casa y otra en el estudio. La clave es personal: lo que no está permitido es regalarla, venderla o alquilarla para que otras personas usen la plataforma con tu licencia.

Las sesiones se revisan para detectar ese patrón, así que guarda la clave para ti y avísanos si crees que se ha filtrado: te la sustituiremos.

¿Cómo está protegido el propio sitio?

Todo funciona sobre HTTPS, los archivos de cada miembro están aislados, los tokens de los servicios conectados se cifran en reposo, el área de administración exige autenticación en dos factores y la aplicación se ejecuta en un contenedor sin privilegios de root. La seguridad del código se audita con regularidad, no una sola vez.

Tu contenido y tus cuentas

¿Es mío lo que produzco?

Entre tú y nosotros, sí: los resultados son tuyos, en la medida en que la ley lo permita, y no reclamamos ninguna licencia sobre ellos. Dos advertencias honestas: los términos del proveedor de IA que generó un resultado también se aplican a ese resultado y, como los modelos de IA pueden dar resultados muy parecidos a personas distintas, nadie puede garantizar que un resultado sea único o protegible.

¿Estas herramientas protegen mis cuentas de los baneos?

Ninguna herramienta puede prometer eso, y no vamos a fingir lo contrario. Las plataformas cambian constantemente sus reglas y su detección, y lo que hacen con una subida es decisión suya. Las herramientas reducen las señales técnicas evidentes (archivos idénticos, metadatos vaciados, subidas duplicadas), pero tu ritmo de publicación, tu contenido y las políticas de la propia plataforma pesan más.

Tómalo como una forma de reducir fricciones, no como una garantía, y lee las normas de las plataformas en las que publicas.

¿Puedo usar Onyx.AI para clientes o para una agencia?

Sí, puedes usar las herramientas para trabajos remunerados, incluido contenido para clientes. Lo que no puedes hacer es revender el acceso en sí: la clave es personal, y un cliente o un compañero que necesite usar la plataforma necesita la suya.

¿Qué no está permitido?

El contenido con menores, el contenido sexual no consentido, hacerse pasar por una persona real para engañar y cualquier cosa ilegal donde estés o donde publiques. El face swap y las herramientas de personajes son para personajes que tengas derecho a usar. La lista completa está en la sección 12 de los Términos de servicio, e incumplirla pone fin a la licencia sin reembolso.

Soporte

¿Cómo consigo ayuda si algo falla?

El servidor de Discord es la vía más rápida: allí estamos tanto los miembros como nosotros, y la mayoría de las preguntas las responde alguien que se topó con lo mismo la semana anterior. Para cualquier tema sobre tu clave, tu pago o tus datos, escribe a contact@onyx-ai.eu.

El soporte se presta en la medida de lo posible: no prometemos un plazo de respuesta, pero una herramienta que falla para todos tiene prioridad sobre cualquier otra cosa.

¿Cada cuánto llegan herramientas nuevas?

A menudo: la plataforma está en desarrollo activo, y las herramientas y los modelos nuevos se añaden cuando ya se pueden usar, no según un calendario de lanzamientos. Cada módulo nuevo se anuncia en Discord; los módulos existentes siguen mejorando sin coste adicional.

¿Te queda alguna duda?

Pregunta en Discord o escribe a contact@onyx-ai.eu. Si varias personas preguntan lo mismo, acaba en esta página.

¿Todo listo para empezar? Las tres herramientas gratuitas no necesitan ninguna cuenta: abre la app.